四川成都售后服务认证

更新:2017/1/21 14:08:51点击:
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如何获得售后服务管理师证书?  

  中国商业联合会在全国范围内开展的“售后服务管理师职业资质认证”培训工作,目前已进行到第二十二期。售后服务管理师的资质培训将对学员进行系统专业的岗位培训,从法律和实践的角度剖析点评典型案例,采用专家教学、专业理论和实物操作。

企业为什么要做商品售后服务认证
1、 可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识,提高人员的服务能力,进而提高 服务水平,通过增强顾客满意度,最终提高企业效益;
2、 认证证书是由国家认监委批准的第三方认证机构颁发,证书的公信力更容易得到顾客认可,达到企业宣传的目的;
3、 商品售后服务认证目前已经开始作为政府采信的门槛,涉及大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选等,提前认证可在参与上述活动中占得先机;
4、 普通的竞争对手一般只有ISO9001证书,只能说明自己的产品质量好,却很难证明自己的售后服务也好,拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。

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